Contatti ed Assistenza

Il nostro Servizio clienti ha l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente. Anni di esperienza ci hanno permesso di individuare ed attuare i seguenti paradigmi di qualità.

Affidabilità, Efficacia ed Efficienza:
Nei nostri prodotti il cliente non trova soltanto un buon funzionamento, bensì un valore aggiunto al suo processo di lavoro; grazie all’attività di benchmarking e di ricerca continua di miglioramento delle performance in termini di efficacia ed efficienza, si sono raggiunti risultati di prodotto e di processo, di livello più elevato rispetto al passato.

Fedeltà:
Il cliente soddisfatto si rivolge a noi per qualsiasi necessità e consulenza ed inoltre contribuisce a promuovere l’azienda ed il prodotto positivamente.

Organizzazione:
Una struttura organizzativa flessibile ed attenta ai cambiamenti del mercato, la gestione per processi ed un continuo monitoraggio e ritorno delle informazioni, ci consente una migliore capacità di rispondere alle richieste dei clienti.

Orientamento al cliente:
“Il cliente prima di tutto”. Sappiamo bene che il cliente non cerca solamente semplici prodotti, bensì benefici. Per questo, tramite l’adozione e la diffusione di nuove tecniche, come quelle di comunicazione, di problem solving e la pianificazione, abbiamo la possibilità di investire sul Cliente e sulla sua completa soddisfazione a lungo termine.

Collaborazione:
Il nostro staff tecnico e commerciale è sempre a disposizione del cliente per qualsiasi esigenza, anche esclusivamente a livello di consulenza.

CAVICCHI IMPIANTI S.r.l.
Via Matteotti, 35 - 40055 Villanova di Castenaso (Bo) - Italia
Tel. +39 051 605.31.64
Fax +39 051 468.60.50
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